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La propreté : on a tous un rôle à jouer !
La RATP garantit à ses clients de trouver des réseaux propres, nets, éclairés et olfactivement satisfaisants, à tout moment de la journée. La RATP s'engage avec la mise en place d'un dispositif afin d'améliorer la propreté de ses réseaux. Venez découvrir les objectifs de cette campagne, le rôle des agents au quotidien, les différents types de nettoyage utilisés, les affiches visibles sur le réseau et même des bonus ...
Carte Orange
- Ce titre permet d'utiliser tous les transports en commun
d'Ile-de-France sans limitation du nombre de voyages.
La Carte Orange passe progressivement du magnétique à l'éléctronique, sur une carte à puce, le passe Navigo ou le passe Navigo Découverte.
Les forfaits Carte Orange peuvent, soit être chargés sur un passe Navigo ou sur un passe Navigo Découverte, soit se composer d'une carte nominative et d'un coupon magnétique, ce coupon constituant le preuve du paiement du forfait.
Validité
Forfait mois (valable du 1er au dernier jour du mois) et en forfait
semaine (valable du lundi au dimanche).
Tarifs
Tarifs Forfait Carte Orange par zone
Visualiser les zones tarifaires du réseau
d'Ile-de-France RER et Trains de Banlieue
Avantages clients
- Facilité et rapidité d'utilisation du passe,
- Passe délivré gratuitement par courrier pour tous
les clients qui résident et qui travaillent en Île-de-France,
- Possibilité d'effectuer un changement de zone aux guichets ou aux automates de vente si le prix du nouveau couple de zones est égal ou supérieur à l'ancien prix.
Service après vente
- Pour tout changement lié au nom, prénom, adresse, rendez-vous
dans une agence 'Le
Club RATP',
- En cas de perte ou de vol, le client doit se rendre dans une agence
'Le Club RATP'
où un nouveau passe Navigo sera délivré moyennant
une somme de 8 €. Le forfait de transport en cours de validité
sera reconstitué sur le nouveau passe,
- Si le passe navigo ne fonctionne plus, le client doit se rendre dans
une agence 'Le
Club RATP' ou il sera proprosé une solution de dépannage
avec une carte provisoire et un coupn de dépannage.
Remboursement
Lors d'une maladie, d'un licenciement ou d'un changement imposé
de lieu de travail, votre coupon mensuel ou hebdomadaire peut vous être
remboursé de la moitié de sa valeur. Vous devez l'expédier
à l'adresse ci-dessous, accompagné d'un certificat médical
ou patronal, dans les deux premiers jours de la semaine de validité
pour un coupon hebdomadaire, dans les dix premiers jours du mois de
validité pour un coupon mensuel.
RATP
LAC B 916
75599 Paris cedex 12
Passe Navigo
Adhérez à la simplicité !
Aujourd'hui, tout abonné au Forfait Carte orange peut
désormais obtenir gratuitement un passe Navigo.
Contacter la RATP